ეს არის სანიმუშო გვერდი.

მიმოხილვა

ჩვენი დაბრუნებისა და ანაზღაურების პოლიტიკა გრძელდება 30 დღე. თუ თქვენი შესყიდვიდან 30 დღეზე მეტი გავიდა, ჩვენ ვერ შევძლებთ სრული თანხის დაბრუნებას ან გაცვლას.

დაბრუნებისთვის თქვენი ნივთი უნდა იყოს გამოუყენებელი და იმავე მდგომარეობაში, რა მდგომარეობაშიც მიიღეთ. ასევე უნდა იყოს ორიგინალ შეფუთვაში.

რამდენიმე ტიპის საქონელი გათავისუფლებულია დაბრუნებისგან. მალფუჭებადი საქონელი, როგორიცაა საკვები, ყვავილები, გაზეთები ან ჟურნალები არ ექვემდებარება დაბრუნებას. ჩვენ ასევე არ ვიღებთ პროდუქტებს, რომლებიც არის ინტიმური ან სანიტარული საქონელი, სახიფათო მასალები ან აალებადი სითხეები თუ აირები.

დამატებითი არადაბრუნებადი ნივთები:

• სასაჩუქრე ბარათები
• ჩამოტვირთვადი პროგრამული პროდუქტები
• ზოგიერთი ჯანმრთელობისა და პირადი მოვლის ნივთები

დაბრუნების დასრულებისთვის საჭიროა ქვითარი ან შესყიდვის დამადასტურებელი საბუთი.

გთხოვთ, არ გააგზავნოთ თქვენი შენაძენი მწარმოებელთან.

არსებობს გარკვეული სიტუაციები, სადაც მხოლოდ ნაწილობრივი ანაზღაურება გაიცემა:

• წიგნი გამოყენების აშკარა ნიშნებით
• CD, DVD, VHS კასეტა, პროგრამული უზრუნველყოფა, ვიდეო თამაში, კასეტა ან ვინილის ჩანაწერი, რომელიც გახსნილია.
• ნებისმიერი ნივთი, რომელიც არ არის თავის ორიგინალურ მდგომარეობაში, დაზიანებულია ან აკლია ნაწილები არა ჩვენი შეცდომის გამო.
• ნებისმიერი ნივთი, რომელიც დაბრუნებულია მიწოდებიდან 30 დღეზე მეტი ხნის შემდეგ

ანაზღაურება

როგორც კი თქვენს დაბრუნებულ ნივთს მივიღებთ და შევამოწმებთ, გამოგიგზავნით ელ.ფოსტას, რომ გაცნობოთ თქვენი დაბრუნებული ნივთის მიღების შესახებ. ასევე გაცნობებთ თქვენი ანაზღაურების დამტკიცების ან უარყოფის შესახებ.

თუ დამტკიცდება, თქვენი ანაზღაურება დამუშავდება და კრედიტი ავტომატურად დაერიცხება თქვენს საკრედიტო ბარათს ან გადახდის თავდაპირველ მეთოდს, გარკვეული დღეების განმავლობაში.

დაგვიანებული ან დაკარგული ანაზღაურება

თუ ჯერ არ მიგიღიათ ანაზღაურება, ჯერ კიდევ ერთხელ შეამოწმეთ თქვენი საბანკო ანგარიში.

შემდეგ დაუკავშირდით თქვენს საკრედიტო ბარათის კომპანიას, შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს თქვენი ანაზღაურების ოფიციალურად ასახვას.

შემდეგ დაუკავშირდით თქვენს ბანკს. ხშირად საჭიროა გარკვეული დამუშავების დრო ანაზღაურების ასახვამდე.

თუ ყველაფერი ეს გააკეთეთ და მაინც არ მიგიღიათ ანაზღაურება, გთხოვთ დაგვიკავშირდით {ელ.ფოსტის მისამართი}.

ფასდაკლების ნივთები

მხოლოდ რეგულარული ფასის მქონე ნივთების ანაზღაურება შეიძლება. ფასდაკლების ნივთების ანაზღაურება არ ხდება.

გაცვლა

ჩვენ მხოლოდ მაშინ ვცვლით ნივთებს, თუ ისინი დეფექტურია ან დაზიანებულია. თუ გჭირდებათ იმავე ნივთზე გაცვლა, გამოგვიგზავნეთ ელ.ფოსტა {ელ.ფოსტის მისამართი} და გამოგვიგზავნეთ თქვენი ნივთი: {ფიზიკური მისამართი}.

საჩუქრები

თუ ნივთი მონიშნული იყო როგორც საჩუქარი შესყიდვისას და პირდაპირ თქვენთან გამოიგზავნა, მიიღებთ სასაჩუქრე კრედიტს თქვენი დაბრუნების ღირებულებით. როგორც კი დაბრუნებული ნივთი მიღებული იქნება, სასაჩუქრე სერტიფიკატი გამოგეგზავნებათ.

თუ ნივთი არ იყო მონიშნული როგორც საჩუქარი შესყიდვისას, ან საჩუქრის გამგზავნმა შეუკვეთა საკუთარ თავთან გამოსაგზავნად, რომ მოგვიანებით გადმოეცა თქვენთვის, ჩვენ გავუგზავნით ანაზღაურებას საჩუქრის გამგზავნს და ისინი შეიტყობენ თქვენი დაბრუნების შესახებ.

დაბრუნების გაგზავნა

თქვენი პროდუქტის დასაბრუნებლად, უნდა გამოგზავნოთ თქვენი პროდუქტი: {ფიზიკური მისამართი}.

თქვენ პასუხისმგებელი იქნებით თქვენი ნივთის დაბრუნების გადაზიდვის ხარჯებზე. გადაზიდვის ხარჯები არ ანაზღაურდება. თუ მიიღებთ ანაზღაურებას, დაბრუნების გადაზიდვის ღირებულება გამოაკლდება თქვენს ანაზღაურებას.

იმის მიხედვით, თუ სად ცხოვრობთ, შესაძლოა განსხვავებული იყოს დრო, რომელიც დასჭირდება თქვენს გაცვლილ პროდუქტს თქვენამდე მისაღწევად.

თუ აბრუნებთ უფრო ძვირადღირებულ ნივთებს, შეგიძლიათ განიხილოთ თვალთვალის სერვისის გამოყენება ან გადაზიდვის დაზღვევის შეძენა. ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას, რომ მივიღებთ თქვენს დაბრუნებულ ნივთს.

გჭირდებათ დახმარება?

დაგვიკავშირდით {email} ანაზღაურებასთან და დაბრუნებასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის.