Это образец страницы.

Обзор

Наша политика возврата и обмена действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен находиться в оригинальной упаковке.

Несколько типов товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, не могут быть возвращены. Мы также не принимаем товары интимного назначения или санитарно-гигиенические товары, опасные материалы или легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:

• Подарочные карты
• Загружаемые программные продукты
• Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Для завершения возврата нам требуется чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств:

• Книга с явными признаками использования
• CD, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, аудиокассета или виниловая пластинка, которые были вскрыты.
• Любой товар не в первоначальном состоянии, поврежденный или с отсутствующими частями по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки

Возврат средств

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата средств.

Если ваш запрос одобрен, то ваш возврат средств будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Задержка или отсутствие возврата средств

Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, может потребоваться некоторое время, прежде чем ваш возврат средств будет официально зачислен.

Далее обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время обработки, прежде чем возврат средств будет зачислен.

Если вы выполнили все это и до сих пор не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email address}.

Товары со скидкой

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой не подлежат возврату.

Обмен

Мы заменяем товары только в случае, если они дефектные или поврежденные. Если вам нужно обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо по адресу {email address} и отправьте ваш товар по адресу: {physical address}.

Подарки

Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на стоимость вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был отмечен как подарок при покупке, или даритель заказал доставку себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат средств дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Доставка возвратов

Чтобы вернуть ваш товар, вы должны отправить его по адресу: {physical address}.

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов на доставку при возврате товара. Расходы на доставку не возмещаются. Если вы получаете возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для доставки обмененного товара, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования службы доставки с отслеживанием или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу {email} по вопросам, связанным с возвратом средств и обменом.